Бизнес-ассистент Промсвязьбанка был признан лучшим российским банковским чат-ботом. Составлением рейтинга занимались эксперты авторитетного агентства Markswebb.
Уточняется, что наибольшего внимания экспертов удостоились функции оплаты по QR-коду, файлу или фото, возможность проведения бюджетных платежей, заказ справок, смена данных клиента и некоторые другие.
«Мы постоянно развиваем его платежные возможности: в ближайшее время ожидается запуск платежей по шаблонам и свободным реквизитам, а наш следующий приоритет – это кросс-продажи. Мы хотели соотнести наши гипотезы с экспертизой Markswebb и глобальными трендами развития чат-ботов для бизнеса, поэтому обратились к исследованию. Вместо одного источника инсайтов для стратегии продукта мы использовали три», — прокомментировал попадание на первое место рейтинга старший вице-президент и руководитель блока цифрового бизнеса ПСБ Александр Чернощекин.
Ранее мобильное приложение ПСБ для частных клиентов по версии того же агентства попало в тройку лучших банковских приложений в России. Важно, что за год оно поднялось в рейтинге на 12 позиций.