ПСБ реализовал сервис мгновенного возврата денежных средств за покупку, которая была оплачена через QR-код в системе быстрых платежей. Торгово-сервисные предприятия, подключённые к интернет-эквайрингу банка, получили возможность использовать СБП не только для приёма платежей за проданные товары и услуги, но и для возврата средств на счета покупателей в случае, если те отказались от товара.
Розничным клиентам, использующим оплату через СБП в приложении банка, сервис позволяет ускорить и упростить процесс возврата средств при неудачной покупке. При этом возврат может быть частичным (если покупатель хочет отказаться от некоторых товаров из общего чека), а для зачисления денег его покупатель может указать любой банк, где у открыт счёт. Чтобы получить назад деньги при возврате товара, покупателю достаточно обратиться к телефону в интернет-магазин с заявлением, предъявив электронный чек и указав номер, с которого была совершена оплата по QR-коду, и банк, куда надо зачислить денежные средства.
Система сама найдёт информацию о транзакции клиента по номеру телефона и сформирует платёжное поручение на возврат. Весь процесс от обращения до зачисления средств на счёт клиента занимает несколько секунд, избавляя ритейлеров от необходимости сверять документы и чеки и формировать платёжные поручения.
«Мы расширяем возможности использования СБП в розничной торговле. От этого выигрыша и наши розничные клиенты, как возможность быстро вернуть деньги за товар повышают потребительский рейтинг. И безусловное преимущество получают клиентов-ритейлеры — сервис возврата платежей c2b позволяет им вести все расчёты с покупателями через СБП, тем самым сокративы на приём банковских карт. Убеждена, что запуск этого сервиса позволит массово внедрять способ оплаты по QR-коду в ритейл, повысит популярность таких розничных клиентов и будет их лояльности », — отмечает руководитель центра компетенций инновационных технологий цифрового бизнеса ПСБ Ольга Алексюк.
ПСБ одним из первых подключился к системе быстрых платежей в феврале 2019 года. В августе 2019 года банк запустил оплату по QR-кодам в СБП, позволяющую клиентам-ритейлерам формировать мгновенный счёт для оплаты c2b в электронной коммерции.
Источник: Публичное акционерное общество «ПСБ».