Что такое мягкие навыки
Мягкие навыки (также известные как гибкие или soft skills) — это те навыки, которые не относятся к конкретной профессии, но полезны в любой работе. Это могут быть как врожденные личные качества, так и приобретенные, например, умение работать в команде, организовывать свое время или управлять проектами.
Среди востребованных soft skills, которые ищут работодатели:
- лидерские и управленческие навыки,
- стрессоустойчивость,
- высокий уровень адаптивности,
- эмоциональный интеллект и эмпатия,
- критическое мышление,
- навыки коммуникации и работы в команде,
- проактивность и ответственность.
Эти навыки полезны на любом уровне и в любой сфере, но особенно важны для тех, кто много общается с другими и работает в команде. Такие мягкие навыки часто играют решающую роль в назначении на руководящие должности.
Почему soft skills становятся все более востребованными
В большинстве профессий твердые навыки — те, которые применимы только в конкретной области — быстро устаревают. Новые технологии, меняющие рабочие процессы, появляются почти каждый квартал, и сотрудникам приходится осваивать новые навыки, связанные с ними.
Soft skills гораздо универсальнее. Они полезны на разных должностях независимо от сферы. Программное обеспечение может меняться, но такие качества, как организованность, стрессоустойчивость и адаптивность, всегда востребованы.
Поэтому компании предпочитают нанимать сотрудников с развитыми мягкими навыками, обучая их специальным умениям уже в процессе работы. Опрос показал, что 64% работодателей считают «Личностные качества и деловые компетенции» наиболее важными, тогда как «Профессиональный опыт» важен для 49%, а «Образование» — лишь для 28%.
Среди самых важных мягких навыков работодатели отметили следующие:
- Умение планировать — 52%
- Креативность — 49%
- Аналитическое мышление — 44%
- Многозадачность — 44%
- Гибкость и адаптивность — 40%
Опрос выпускников вузов показал, что именно мягких навыков им чаще всего не хватает на старте карьеры. В первую очередь опрошенные указывали на проблемы со стрессоустойчивостью, ответственностью, многозадачностью и коммуникативностью.
Как развивать мягкие навыки
Мягкие навыки во многом зависят от личных качеств, таких как темперамент, экстравертность, творческое и критическое мышление. Физическое здоровье также играет роль: люди, которые заботятся о себе, легче справляются со стрессом и нагрузками. Однако развить мягкие навыки может каждый, и делать это точно стоит, поскольку они станут вашим преимуществом и помогут в карьерном росте.
Есть три способа развить мягкие навыки:
1. Обучение. Хотя мягкие навыки не преподаются напрямую, есть книги и курсы, которые помогут вам улучшить лидерские, коммуникационные и организационные способности, а также навыки управления стрессом. Начните с чтения — это не такая большая инвестиция сил и времени, как курсы, но при этом вы сможете понять, на чем стоит сосредоточиться.
2. Обмен опытом. В любой команде есть люди с хорошо развитыми мягкими навыками. Они часто берут на себя роль лидеров, даже если формально не занимают руководящую должность. Они координируют работу команды и эффективно налаживают в ней общение. Когда в рабочем процессе появляются новшества, они первыми осваивают их и помогают сделать это коллегам.
Учитесь у таких людей, перенимайте их подходы и применяйте на практике. Если у вас нет таких примеров, можно обратиться к профессиональному ментору.
3. Практика. Конечно, одной теории недостаточно, мягкие навыки развиваются через постоянную практику.
Если хотите улучшить навыки общения, участвуйте в рабочих встречах, выступайте перед коллегами и активно взаимодействуйте с командой. Чем больше вы будете выходить за пределы своей зоны комфорта, тем быстрее улучшите свои навыки.
То же самое можно сказать и про лидерские навыки. Лидеры — это далеко не всегда те, у кого есть подчиненные и важная должность. Рядовые сотрудники тоже могут проявлять инициативу и помогать коллегам работать эффективнее. Со временем такая активность поможет развить лидерские качества, а за ними не заставит себя ждать и повышение.