Что такое подход нулевой базы
Подход нулевой базы (от англ zero-based) — это метод ведения бизнес-проектов, который призывает пересмотреть все процессы с нуля, чтобы трансформировать и оптимизировать их.
Изначально этот подход начали применять в 70-е годы при составлении бюджетов. До этого предприниматели составляли годовой бюджет, опираясь на прошлогодние суммы. Ряд экономистов предложили в начале каждого года с нуля оценивать и обосновывать каждый пункт расходов.
Со временем подход нулевой базы стали применять не только для оценки расходов, но и для оптимизации различных бизнес-процессов и организационной структуры. При помощи него можно пересмотреть цепочки поставок, маркетинговую стратегию, ценообразование, кадровую структуру и многие другие аспекты бизнеса.
Зачем нужен подход нулевой базы
Чем дольше бизнес работает, тем более запутанным и сложным становится его устройство. Некоторые процессы могут существовать просто потому, что их внедрили много лет назад и с тех пор ни разу не проверяли их эффективность. С подходом нулевой базы вы можете как будто построить бизнес заново, опираясь на свой опыт, но при этом не зависеть от устоявшихся практик.
- Бизнес становится эффективнее. Начиная с нуля, вы можете по новой оценить бизнес-процессы, найти слабые места и улучшить те стороны бизнеса, на которые давно не обращали внимания.
- Затраты сокращаются. Подход берет свое начало в бюджетировании, поэтому особенно хорошо справляется с этой задачей. При помощи него вы можете отказаться от лишних трат, найти способы экономить на бизнес-процессах и в целом разобраться, на что ваша компания тратит деньги.
- Ваши процессы становятся более гибкими и адаптивными. Регулярное применение zero-based-мышления позволяет постоянно обновлять бизнес и не отставать от изменений на рынке. Этот подход особенно любят в IT, поскольку он открывает возможности для ускорения цифровизации.
- Высвобождаются ресурсы для роста. Оптимизация по этому методу обычно показывает, что у бизнеса есть куда больше активов, чем казалось раньше. Когда вы избавляетесь от лишних трат и делаете работу эффективнее, у вас появляются ресурсы для динамичного развития бизнеса.
В каких ситуациях может быть полезен подход нулевой базы
Этот метод подходит для организаций со сложным устройством и для тех бизнесов, которые работают много лет. Благодаря «обнулению» процессов предприниматели могут найти свежий подход к устаревшим процессам или избавиться от лишних уровней сложности.
Подход нулевой базы будет полезен в тех ситуациях, когда бизнес строили не лично вы. Например, если вы купили его или получили в наследство, присоединились в качестве партнера или ключевого инвестора. Встроиться в работу функционирующего бизнеса и найти в нем проблемные точки может быть сложно, а начало с чистого листа позволяет по порядку разобраться во всех процессах и улучшить их.
Как перейти на подход нулевой базы
Одновременно менять все бизнес-процессы с нуля — слишком сложная и в какой-то степени даже рискованная затея. Этот подход нужно применять постепенно и ставить четкие цели. Например, вы можете начать с IT-отдела и поставить цели сократить расходы и отказаться от устаревшего программного обеспечения.
Для успешного внедрения этого метода в первую очередь необходима качественная аналитика. Соберите как можно больше данных о том, как работает ваш бизнес, чтобы объективно находить лишние и плохо работающие процессы.
Составьте список этих процессов и статей расходов, а также набор инициатив с планом реализации и потенциальным экономическим эффектом. Постепенно начните внедрять эти процессы, чтобы сразу не дестабилизировать бизнес из-за слишком резких перемен.
Чтобы метод работал, нулевая база должна стать частью корпоративной культуры
Нулевая база — это в равной степени практический подход и философия бизнеса, поэтому она может стать частью культуры вашей компании. Этот метод работает эффективнее всего в командах, которые поощряют гибкость и инновации.
Покажите команде, что вы открыты к переменам и готовы пересмотреть, как работает бизнес. Часто сотрудники и менеджеры не решаются говорить о проблемах в устоявшихся бизнес-процессах, чтобы не обидеть владельцев бизнеса. Подход нулевой базы помогает открыть диалог об эффективности и пригласить к участию в нем всех сотрудников.