Торговой сети DNS придется отдать покупателю из Курганской области товары, которые он приобрел через интернет-магазин по крайне низким ценам из-за ошибки системы. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на решение Верховного суда РФ.
Суть претензии истца состояла в том, что магазин по итогу обработки заказа аннулировал изначально подсчитанную цену, которая оказалась существенно ниже реальной из-за ошибки портала, и вернул ему деньги. Суд первой инстанции удовлетворил его жалобу, однако продавец отменил это решение через апелляционную и кассационную инстанции. После этого Верховный суд встал на сторону истца.
«При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей. Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке уже не вправе», — приводит агентство содержание решения суда.
Ранее премьер-министр Михаил Мишустин заявил, что контрольные органы власти должны очень пристально следить за соблюдением прав потребителей, совершающих покупки на интернет-площадках.