Подготовка к переговорам
Не забывайте готовиться перед деловой встречей с партнерами, инвесторами или клиентами. Правильно выстроив план действий, вы сможете сэкономить свое время и с большей долей вероятности достичь желаемого. С этим вам помогут следующие пункты:
- Определение цели. В самом начале вам необходимо понять, какую задачу вы хотите выполнить в результате переговоров. Например, это может быть заключение сделки или получение инвестиций. В процессе переговоров нужно помнить о заранее намеченной цели и стараться не сильно отступать от нее.
- Варианты развития переговоров. Подготовьте сразу несколько сценариев, как может пройти встреча. Предположите, какие цели могут быть у вашего собеседника и как для вас выгоднее всего реагировать. Конечно, предсказать все невозможно, но, если вы уже ранее общались с собеседником, вы можете оценить его мотивы.
- Внешний вид. Чем важнее для вас переговоры, тем лучше вы должны выглядеть. Вместе с тем одежда может придать вам уверенности. Однако не стоит перегибать палку в попытке впечатлить собеседника. Просто опрятный вид и повседневный деловой стиль будут уместны для любых переговоров.
- Необходимые вещи. Возьмите с собой атрибуты, которые вы будете использовать на встрече: ежедневник и ручку для записей, визитки, буклеты и ноутбук с презентацией. Также можно захватить с собой бутылочку воды.
Что делать во время переговоров?
Если вы подготовились к встрече, то вы уже выполнили большую часть работы. Но на самих переговорах главное — не растеряться и помнить основные правила их проведения, а именно:
- Говорите четко, не вкладывайте в слова двойной смысл. Главная ваша цель — донести до собеседника свою мысль. Чем лаконичнее и четче вы будете ее формулировать, тем больше шансов, что вас поймут с первого раза.
- Уточняйте. Бывает, что собеседник сам выражается туманно, что-то недоговаривает или перескакивает с темы на тему. Не стесняйтесь переспрашивать и уточнять.
- Будьте честны. Правдиво расскажите о своем деле, опишите преимущества и недостатки, поделитесь перспективами и планами на будущее. Самые важные моменты подкрепляйте фактами, чтобы не быть голословными. Вы должны быть уверены во всей информации, которую сообщите на встрече.
- Не пытайтесь перетянуть одеяло на себя. Существует стереотип: чем наглее вести себя на переговорах и активнее «продавливать» для своей стороны выгодные условия, тем лучше. Однако во всем нужно знать меру. Если вы не захотите искать компромисс, весьма вероятно, что переговоры зайдут в тупик.
- Вежливость без панибратства. Даже если вы давно знакомы со своим собеседником, во время бизнес-переговоров вы должны быть максимально сконцентрированы на деле. Все самые важные моменты сделки должны быть четко сформулированы, даже если вам кажется, что вы уже понимаете друг друга с полуслова.
- Делайте записи. Заведите привычку записывать на переговорах наиболее важные тезисы. Они пригодятся вам после встречи, когда вы будете подводить итоги. Кроме того, в конце переговоров не будет лишним проговорить основные моменты и уточнить, правильно ли вы друг друга поняли.
Так выглядят базовые пункты подготовки и проведения переговоров. Важно помнить вот что: задача взаимодействующих — найти решение вопроса, которое бы устроило все стороны. Просто сесть и поговорить может кто угодно.
Удачно проведенные деловые переговоры могут стать началом многолетнего сотрудничества. Надеемся, что наши советы помогут вам достигнуть намеченной цели.