Что такое бизнес-ассистент?
Это сервис, в котором клиенты могут знакомиться с состоянием счета, выставлять и оплачивать счета, а также получать консультации от банка в WhatsApp и Telegram.
Как это работает?
Чат-бот умеет автоматически распознавать в мессенджере не только фото или скан счета, но и файл с QR-кодом. Вам нужно только проверить уже заполненное платежное поручение и подтвердить оплату кодом из СМС по технологии облачной электронной подписи. Если вам неудобно писать, с чат-ботом можно общаться при помощи голосовых сообщений.
Также бизнес-ассистент поможет автоматизировать оплату регулярно возникающих операций: в мессенджере вы можете подгрузить последние платежи и повторить их.
Сервис создан на основе нейронных сетей и машинного обучения — он распознает счет автоматически. Платеж проходит мгновенно, при этом он тут же отображается во всех каналах: и в мобильном приложении, и в интернет-банке. Когда операция проведена, бизнес-ассистент отправляет вам подтверждение о проведении платежа, которое вы можете сразу переправить своему контрагенту. Весь процесс абсолютно безопасен и бесплатен.
Что умеет бизнес-ассистент?
- Консультировать по вопросам банковского обслуживания.
- Показывать остатки по счетам.
- Предоставлять и отправлять реквизиты счета.
- Формировать выписки.
- Быстро выставлять счета.
- Проводить оплату счета в мессенджере.
Чем удобен сервис?
- Он всегда под рукой — позволяет задать и решить любой вопрос в удобном канале.
- Все в одном месте — выбирайте один мессенджер и получайте и отправляйте файлы своим контрагентам, направляйте выписки бухгалтеру.
- Максимальная мобильность — сервис позволяет быстро ознакомиться с состоянием счета, даже если вы не у компьютера.
- Это безопасно — защита обеспечена за счет двухфакторной авторизации и облачной подписи.
- Это бесплатно — сервис доступен 24/7, все, что нужно, — отправить сообщение.
Где найти сервис?
В Telegram или WhatsApp. А дополнительную информацию можно получить на сайте.
Как пользоваться сервисом?
Выберите в меню нужную операцию («Запрос остатка по счету», «Запрос выписки», «Выставление счета», «Оплата счета»), авторизуйтесь с помощью пароля от интернет-банка или мобильного банка и следуйте несложным инструкциям.
Совсем скоро у ассистента появятся новые функции:
— делать платежи в бюджет: можно будет не только совершать переводы в пользу контрагента, но и оплачивать налоги, штрафы и прочее;
— находить ближайший к вам офис банка: вы сможете отправить свою геопозицию ассистенту, и он подскажет, где ближайшие офисы и банкоматы.
Сервис «Бизнес-ассистент» был запущен в начале 2021 года, за это время он был отмечен Ассоциацией российских банков и стал лауреатом Национальной банковской премии в номинации «Инновационный подход применения искусственного интеллекта в обслуживании клиентов в банковском секторе». В чат-банк приходит более 15 тысяч запросов ежемесячно, уже подключено более 2000 клиентов и проведено более сотни платежей. Бизнес-ассистент постоянно совершенствуется и интегрирует новые функции. Следите за нашими обновлениями.